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100011 - "Niche en rondins 2"
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001200 - "Rampe en bois"
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002061 - "Maisonnette extérieure 3"
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002060 - "Maisonnette extérieure 2"
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001056 - "Natura 116 cm double rouge/blanc"
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319.00CHF
289.00CHF

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001018 - "Natura 104 cm"
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189.00CHF
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001014 - "Natura 104 cm gris/blanc"
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189.00CHF
175.00CHF

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• Conditions générales de vente
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• Conditions générales de vente • Conditions générales de vente

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1. Conclusion du contrat de vente :

Par le fait de cliquer sur le bouton "commander", vous engagez une commande ferme de la marchandise qui se trouve dans votre panier. La confirmation de réception de la commande suit immédiatement après l'envoi de la commande. Le contrat de vente est conclu par notre confirmation de réception de la commande. Il n'est alors plus possible pour le client d'annuler la commande. En cas de retour de colis (colis refusé par le destinataire), les frais effectifs d'envoi ainsi qu'une taxe de 30.00 CHF seront facturés.

2. Produits :
Les images illustrant les produits proposés sur epa-shop.ch n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs se sont introduites dans les descriptifs, en aucun cas la responsabilité de Espace Petits Animaux ne pourra être engagée. Il se peut notamment que selon les réglages de couleurs effectuées, les couleurs des produits diffèrent des produits réels. Les informations techniques sont donnés à titre informatif uniquement. Les spécifications techniques et/ou le contenu des produits livrés peuvent également différer par rapport aux données fournies par les fabricants ou affichées sur Internet.
  
 
3. Réclamations (marchandise défectueuse, pièce manquante) :
Tout colis reçu endommagé doit impérativement être ouvert devant le coursier et refusé/retourné si le contenant devait être lui aussi abimé. Un colis endommagé et accepté ne pourra faire l'objet d'aucune réclamation.

Toute réclamation doit nous être communiquée par écrit dans les 5 jours suivants la réception de la marchandise. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera examinée. En cas de marchandise défectueuse, merci de nous faire parvenir un mail agrémenté de photos.

 

4. Reprise ou échange de la marchandise :

Le délai de rétraction est de 7 jours après réception de la marchandise. En cas de retour, les frais d'envoi effectifs ne sont pas remboursés et seuls les retours avec port payé sont acceptés. La marchandise retournée ne doit pas comporter de trace d'utilisation ni être endommagée, en cas de perte de valeur, le remboursement sera partiel ou refusé. Le retour se fait dans l'emballage d'origine. Les articles en promotion ou soldés ainsi que les manteaux pour chiens ne sont ni repris ni échangés.

 

5. Qualité :

Nous ne proposons que des produits de marque de qualité, répondant aux normes actuelles. 

 

6. Prix et livraison :

Tous les prix affichés sont exprimés en francs suisses (CHF) et sont valables au moment de la commande. Ils s'entendent hors frais de port, toutes taxes comprises. En cas d'erreur de prix sur un produit, Espace Petits Animaux se réserve le droit de modifier ce prix en offrant le choix au client d'annuler sa commande si le nouveau prix ne lui convient pas.      

 

Nous expédions en Suisse exclusivement.

 

La livraison est effectuée par l'entreprise DHL.  Livraison gratuite dès 60.00 CHF d'achat ! Forfait de 9.00 CHF pour les commandes jusqu'à 60.00 CHF.

 

La livraison s'effectue contre signature, la date de livraison vous sera communiquée. En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres et le transporteur passe une seconde fois. Il est possible de fixer l'heure du passage avec DHL ou d'indiquer une autre adresse de livraison comme un voisin ou le lieu de travail. 


7. Paiement :

Nous offrons quatre possibilités de paiement :

- en cash lors de votre venue au dépôt

- par virement bancaire (paiement à l'avance)

- par paiement sécurisé Paypal (carte bancaire)


Attention :  Tout retard de paiement donnera lieu au prélèvement de frais de rappel (supplément de 20.00 CHF auquel s'ajouteront des intérêts de retard de 5%/an) et à l'imputation des frais administratifs et de justice encourus. La marchandise livrée reste notre propriété jusqu'au paiement complet. Les déductions injustifiées seront refacturées.

Nos coordonnées bancaires :

Bénéficiaire : Espace Petits Animaux, 1163 Etoy

IBAN : CH96 8046 0000 0533 2610 3

Banque Raiffeisen Morges Venoge, 1110 Morges / Clearing : 80460  

 

8. Articles non réceptionnés lors de la livraison :

Si le colis n'est pas réceptionné lors du 2ème passage DHL et doit donc être expédié une seconde fois, ces nouveaux frais sont à la charge exclusive du client.

 
9. Achat direct au dépôt :
Il vous est possible de passer chercher votre commande directement au dépôt à 1163 Etoy (VD) sur rendez-vous du lundi au jeudi. Pour ceci il vous suffit de nous en faire la demande après avoir passé votre commande, les coordonnées exactes du dépôt vous seront alors communiquées. Les frais de port comptabilisés lors de la commande seront déduits du montant total.
Le règlement de votre commande s'opère selon votre préférence soit à l'avance par virement bancaire soit en cash lors de votre passage.
Merci de prendre note que nous ne possédons pas de surface d'exposition.
 
10. Stock :
Le stock variant constamment, il peut arriver que l'article commandé ne soit plus disponible. A ce moment-là, nous vous en informons par mail dans les plus brefs délais.
Un article momentanément indisponible vous intéresse ? N'hésitez pas à nous contacter afin de connaître la date de livraison.

 

11. Réserve de propriété et fort judiciaire :

Jusqu'au paiement total de la commande, la marchandise reste la propriété d'Espace Petits Animaux.

Le fort juridique est 1163 Etoy/VD.

 

12. Protection des données :

Les données personnelles (nom, prénom, adresse, email) sont collectées dans le but unique de traiter votre commande. Elles ne sont en aucun cas divulguées ou transmises à des tiers.

 

13. Service client :

Pour tout renseignement, merci de nous contacter via le formulaire de contact (voir rubrique "Contactez-nous").
Adresse email : contact@epa-shop.ch
Nous sommes également à votre disposition au 078/912.86.98 merci de laisser un message combox, mail ou sms en cas de non-réponse.
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